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物聯(lián)網(wǎng)時代到來 企業(yè)應(yīng)該做出哪些應(yīng)變

物聯(lián)網(wǎng)作為當今最熱門的新技術(shù),毫無疑問地,將會給社會的各行各業(yè)帶來重要而直接的影響。運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不但能夠為企業(yè)提升效率、開辟新的收益流,還能夠改變顧客對產(chǎn)品的體驗,其中包括高速網(wǎng)絡(luò)、機對機(m2m)平臺、大數(shù)據(jù)分析、移動解決方案和增強的安全性。

在thenakedfuture:whathappensinaworldthatanticipatesyoureverymove里patricktucker指出:到2020年,我們將會有500億互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備。

在即將到來的物聯(lián)網(wǎng)時代里,各行各業(yè)的企業(yè)將會為全世界數(shù)以百萬量級的消費者提供服務(wù)。那么,在迎來物聯(lián)網(wǎng)時代的過程當中,企業(yè)應(yīng)該做出哪些應(yīng)變呢?

新技術(shù)被廣泛推廣物聯(lián)網(wǎng)進步要避開競爭者干擾

首先,“物聯(lián)網(wǎng)”為新技術(shù)的廣泛應(yīng)用提供了可能性,使企業(yè)能在各自的市場中保持領(lǐng)先。那些錯過快速發(fā)展的“物聯(lián)網(wǎng)”機遇的企業(yè)將陷入生存困境,因為它們的競爭對手會挖掘這種新范式的巨大潛力并不斷干擾市場。

以目前的供應(yīng)鏈為例:以前,企業(yè)補充庫存,但并不知道什么時候能出貨?,F(xiàn)在,m2m技術(shù)的應(yīng)用讓企業(yè)能在供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)追蹤庫存情況。

這使企業(yè)極大地削減了庫存,而且實時追蹤技術(shù)幾乎可以避免靠猜測制定需求計劃的弊病。應(yīng)用了這種方法的公司能大大削減庫存成本,并重新分配運營資本去支持重要的增長計劃,那些沒能利用先進科技完成飛躍式發(fā)展的企業(yè)也無法跟上同業(yè)競爭的腳步。

有效提升效率創(chuàng)新收益方式

“物聯(lián)網(wǎng)”不僅能提高效率,支持現(xiàn)有的運行模式,它還能為剛剛嶄露頭角的企業(yè)家創(chuàng)造新的收益流,并開啟創(chuàng)新的大門,這在10年前是不可能的。

比如,sst技術(shù)通過運用“物聯(lián)網(wǎng)”開發(fā)出一種創(chuàng)新性的解決方案,叫做“槍擊定位儀”(shotspotter),它能幫助警察定位附近的槍擊犯罪。城市中散布著大量由電腦驅(qū)動的音響設(shè)備,如果把它們連接起來,“槍擊定位儀”就能迅速偵測到槍擊位置,然后向調(diào)度中心、巡邏警車和智能手機發(fā)出實時警報。立即向第一反應(yīng)人員通報槍擊事件的進展,為他們提供實時情況說明,使他們的行動更為迅速、安全和高效。

提升客戶體驗保障用戶財產(chǎn)安全

企業(yè)現(xiàn)在可以發(fā)送更具個性的應(yīng)用來強化客戶體驗,這要感謝“物聯(lián)網(wǎng)”的先進技術(shù)。越來越多的數(shù)字企業(yè)開始跨界經(jīng)營,不僅致力于市場營銷,還涉足消費者生活的各個方面,從身份識別到購買行為、服務(wù)和支持。而且,先進的技術(shù)使企業(yè)的經(jīng)營遠遠超出了簡單的商品銷售。

美國電話電報公司(at&t)用專為企業(yè)設(shè)計的應(yīng)用程序接口(api)為經(jīng)營業(yè)務(wù)提供支持。我們與企業(yè)合作,了解它們面臨的挑戰(zhàn),通過在我們的網(wǎng)絡(luò)中開放訪問一系列服務(wù)和功能幫它們克服障礙。例如,我們的位置信息服務(wù)組合(locationinformationservices)允許企業(yè)使用at&t的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)驗證客戶位置。有了這一改進,我們可以幫助企業(yè)向選擇服務(wù)的客戶提供先進的防欺詐保護,在國際旅行中使他們更自信地用信用卡購物而不會危及財產(chǎn)安全。

幫助大眾使用物聯(lián)網(wǎng)挖掘潛在客戶

最后,雖然“物聯(lián)網(wǎng)”為企業(yè)提供了巨大的潛力,但是如果使用不當它也會造成負面影響。

想想看,15年前典型的美國家庭大概只有電視和錄像機可以連接和互聯(lián)。但是,隨著“物聯(lián)網(wǎng)”的爆發(fā)式成長,大量的日常交往將使客戶與互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和觸點相連接。隨著創(chuàng)新的和直觀的用戶界面設(shè)計與技術(shù)的出現(xiàn),在一個大規(guī)模連接的世界,潛在的客戶支持問題將呈幾何級數(shù)增長。

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