根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的一份《未來就業(yè)報(bào)告》，人工智能和自動(dòng)化影響就業(yè)創(chuàng)造和取代的方式發(fā)生了重大變化。現(xiàn)在，大多數(shù)企業(yè)都依賴于自動(dòng)化云計(jì)算、基于人工智能的預(yù)測(cè)智能和業(yè)務(wù)分析等先進(jìn)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo)。隨著任務(wù)變得越來越自動(dòng)化和自助驅(qū)動(dòng)，迫切需要重組勞動(dòng)力市場(chǎng)，提高所有行業(yè)現(xiàn)有勞動(dòng)力的技能。如今，三分之一以上(34%)組織的工作由機(jī)器自動(dòng)化完成，而其余66%仍由人類完成。

新冠疫情使人機(jī)邊界轉(zhuǎn)向了自動(dòng)化機(jī)器，從而獲得了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的信任。這些商業(yè)領(lǐng)袖現(xiàn)在相信人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以在不確定時(shí)期為他們的組織構(gòu)建強(qiáng)大且成本優(yōu)化的自動(dòng)化流程。如今，通過實(shí)現(xiàn)大型語言模型，例如生成預(yù)訓(xùn)練變形器(gpt)，企業(yè)可以將15%的任務(wù)自動(dòng)化，從而提高速度。通過將這些大型語言模型與現(xiàn)有的業(yè)務(wù)解決方案相結(jié)合，自動(dòng)化的份額可能在未來4年內(nèi)增長(zhǎng)到50%。與數(shù)據(jù)處理、信息綜合、工作相關(guān)信息評(píng)估以及執(zhí)行人工和物理任務(wù)相關(guān)的大部分工作將被人工智能和自動(dòng)化技術(shù)嚴(yán)重顛覆。

2023年未來就業(yè)報(bào)告

向基于人工智能的自動(dòng)化和大數(shù)據(jù)分析的轉(zhuǎn)變將是未來幾年影響就業(yè)市場(chǎng)的最大因素。而且，商業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，迎接人機(jī)邊界的轉(zhuǎn)變。商業(yè)領(lǐng)袖可以利用人工智能和自動(dòng)化來應(yīng)對(duì)這些技術(shù)對(duì)其組織增長(zhǎng)和可持續(xù)性構(gòu)成的挑戰(zhàn)。

專注于員工體驗(yàn)的數(shù)字應(yīng)用服務(wù)WalkMe公司的首席執(zhí)行官DanAdika表示，“人工智能是世界上最重要的技術(shù)進(jìn)步之一，可以與火和電的發(fā)現(xiàn)相提并論。與云計(jì)算、iPhone、互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)相比，人工智能為社會(huì)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了獨(dú)特的機(jī)會(huì)。因此，高盛公司預(yù)測(cè)，隨著技術(shù)采用的加速，人工智能將在10年內(nèi)為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)7萬億美元，增幅為7%。讓人工智能如此具有革命性的不僅僅是技術(shù)本身，還有它改變工作場(chǎng)所的速度。”

Adika引用了世界經(jīng)濟(jì)論壇的《未來就業(yè)報(bào)告》，提到了未來五年人工智能將如何影響就業(yè)。他說:“根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的這份報(bào)告，未來五年，23%的工作崗位將被人工智能取代。與此同時(shí)，高盛公司估計(jì)，人工智能可能會(huì)影響全球3億個(gè)工作崗位。問題不在于這項(xiàng)技術(shù)是否會(huì)改變?nèi)藗兊墓ぷ鲌?chǎng)所，而在于它將如何改變工作場(chǎng)所。為了確保員工具備使用人工智能工具的能力，在從人工智能中受益與優(yōu)先考慮員工發(fā)展和成功之間保持平衡將成為每個(gè)部門的關(guān)鍵因素。人工智能有可能通過賦予員工數(shù)據(jù)洞察力、自動(dòng)化和更高的生產(chǎn)力來擴(kuò)展他們的能力，盡管這需要他們能夠成功地采用人工智能技術(shù)并適當(dāng)?shù)夭渴鹚鼈儊斫鉀Q關(guān)鍵的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。將技術(shù)與人的力量相結(jié)合，將進(jìn)一步擴(kuò)大人工智能的能力，增強(qiáng)商業(yè)的各個(gè)方面，尤其是在經(jīng)濟(jì)不確定性和職業(yè)不穩(wěn)定性繼續(xù)改變職場(chǎng)文化的時(shí)候。”

以下是商業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)該擁抱人工智能和自動(dòng)化的一些方法，并在人機(jī)配對(duì)帶來的顛覆中脫穎而出。

獲得與數(shù)字兼容的人才儲(chǔ)備

自動(dòng)化并不是一個(gè)新現(xiàn)象，關(guān)于它是否有能力取代人類勞動(dòng)力的爭(zhēng)論和它的起源一樣古老。

人工智能和自動(dòng)化將以人們無法想象的方式將就業(yè)市場(chǎng)固定下來。更廣泛地使用現(xiàn)代數(shù)字工具所創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)，將超過它在當(dāng)前時(shí)代所取代的就業(yè)機(jī)會(huì)。世界經(jīng)濟(jì)論壇的報(bào)告強(qiáng)調(diào)，電子商務(wù)專家、數(shù)字轉(zhuǎn)型專家、數(shù)字營銷和戰(zhàn)略專家等商業(yè)頭銜將創(chuàng)造200萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。區(qū)域因素將在各地區(qū)創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，其中南亞處于領(lǐng)先地位，而撒哈拉以南地區(qū)將繼續(xù)落后。

商業(yè)領(lǐng)袖可以采用前沿技術(shù)，利用新創(chuàng)造的就業(yè)市場(chǎng)和工作角色，繼續(xù)建設(shè)他們的組織，滿足全球日益增長(zhǎng)的消費(fèi)者需求。

2023年未來就業(yè)報(bào)告

世界經(jīng)濟(jì)論壇的報(bào)告強(qiáng)調(diào)了員工和雇主如何通過創(chuàng)造新的工作崗位和向更綠色的未來過渡來應(yīng)對(duì)氣候變化。盡管與2021年相比，2022年綠色就業(yè)崗位的凈招聘率有所下降，但仍好于2020年、2019年和2018年創(chuàng)造的綠色就業(yè)崗位數(shù)量。因此，如果人們遵循趨勢(shì)，即使政府機(jī)構(gòu)在“促進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型”方面發(fā)揮更大的作用，未來4-5年綠色就業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造趨勢(shì)仍將繼續(xù)上升。

而在這方面領(lǐng)先的國家包括澳大利亞、阿根廷、瑞典、荷蘭和美國。

根據(jù)該報(bào)告，以下是受人機(jī)前沿人工智能和自動(dòng)化崛起影響最大的綠色工作。

減緩氣候變化技術(shù)

環(huán)境變化管理技術(shù)

生物多樣性保護(hù)技術(shù)

與水相關(guān)的適應(yīng)性技術(shù)

?電動(dòng)汽車技術(shù)(電動(dòng)汽車和自動(dòng)駕駛)

人工智能、大數(shù)據(jù)、認(rèn)知智能和社會(huì)影響力將在未來五年發(fā)揮重要作用

隨著人工智能和自動(dòng)化工具的成熟，企業(yè)的招聘策略也在發(fā)生變化。

世界經(jīng)濟(jì)論壇的報(bào)告發(fā)現(xiàn)，到2023年，分析思維和創(chuàng)造性思維仍將是工人的核心技能，但人工智能和大數(shù)據(jù)、領(lǐng)導(dǎo)力和社會(huì)影響力的躍升也值得一提。這反映了對(duì)具有同理心的領(lǐng)導(dǎo)者和人事經(jīng)理的需求日益增長(zhǎng)，他們可以利用人工智能和數(shù)據(jù)來改善組織的形象和生產(chǎn)力。事實(shí)上，人工智能和大數(shù)據(jù)技能是擁有超過5萬名員工的組織的首要任務(wù)。此外，它還揭示了組織需要重新設(shè)計(jì)和擴(kuò)展他們的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，以通過重新培訓(xùn)和提高員工技能來實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)成果。

Axway公司首席技術(shù)官VincePadua表示，“隨著云計(jì)算、人工智能和微服務(wù)的開發(fā)和采用，支持它們所需的技能不斷發(fā)展。公司需要更多擁有合適技能和經(jīng)驗(yàn)的員工，以及在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)分析和云架構(gòu)方面擁有專業(yè)技能的IT基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)軟件專家。”

顯然，商業(yè)領(lǐng)袖正在圍繞人工智能、大數(shù)據(jù)和自動(dòng)化技術(shù)重新調(diào)整人才招聘和技能發(fā)展計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)這些前沿技術(shù)在未來幾年將如何成為每個(gè)組織的“戰(zhàn)略重點(diǎn)”。

結(jié)論

對(duì)關(guān)鍵人工智能職業(yè)的分析顯示，美國經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)有些不同。人工智能人才短缺被廣泛討論。雖然人工智能在教育領(lǐng)域的投資仍然是全球關(guān)注的焦點(diǎn)，但它需要政策制定者的堅(jiān)定支持，他們可以在不影響其他人才庫的情況下確定人工智能人才管道發(fā)展的路徑。組織、投資者、政府利益相關(guān)者和一般的人工智能公民都可以共同制定一項(xiàng)人工智能和自動(dòng)化技能提升政策，使現(xiàn)在和不久的將來全人類受益。