毫不奇怪，人工智能和自動化是許多這些趨勢的幕后推手，這些趨勢之所以成為2024年的戰(zhàn)略趨勢，是因為它們對于解決技術(shù)顛覆和社會經(jīng)濟不確定性至關(guān)重要。

由于技術(shù)創(chuàng)新步伐迅速，評估這些趨勢的影響和好處具有挑戰(zhàn)性。例如，生成式和其他類型的人工智能提供了新的機遇并推動了多種趨勢。但是，從人工智能的持久使用中獲得商業(yè)價值，需要采取嚴(yán)格的方法來廣泛采用，同時關(guān)注風(fēng)險，以下是2024年十大戰(zhàn)略技術(shù)趨勢。

1、民主化的生成式人工智能

毫不奇怪，生成式人工智能登上了2024年值得關(guān)注的技術(shù)趨勢清單。預(yù)測到2026年，超過80%的組織將在生產(chǎn)環(huán)境中使用生成式人工智能、api和模型和/或支持生成式人工智能的應(yīng)用，而2023年初這一比例還不到5%。

這種跳躍的原因有三個：

借助生成式人工智能應(yīng)用，用戶將能夠訪問大量信息。

生成式人工智能的采用將極大地實現(xiàn)知識和技能的民主化。

大型語言模型(LLM)將使企業(yè)能夠以對話方式將員工與知識聯(lián)系起來。

2、人工智能信任、風(fēng)險和安全管理

然而，人工智能訪問民主化的弊端可能大于其好處，因此2024年也迫切需要人工智能信任、風(fēng)險和安全管理(TRiSM)。

3、人工智能增強開發(fā)

人工智能增強開發(fā)是利用人工智能技術(shù)幫助軟件工程師設(shè)計、編碼和測試應(yīng)用。人工智能輔助的軟件開發(fā)工具可提高開發(fā)人員的工作效率，使他們能夠騰出更多時間來創(chuàng)建有影響力的業(yè)務(wù)應(yīng)用。

4、智能應(yīng)用

顧名思義，智能應(yīng)用程序具有智能能力，通過學(xué)習(xí)適應(yīng)來適當(dāng)、自主地做出響應(yīng)。智能應(yīng)用使用各種基于人工智能的服務(wù)來更好地增強或自動化工作，并提供動態(tài)適應(yīng)個人用戶的體驗。

5、增強互聯(lián)的勞動力

2023年調(diào)查發(fā)現(xiàn)，26%的首席執(zhí)行官認(rèn)為對其企業(yè)最具破壞性的風(fēng)險是人才短缺，因此吸引和留住人才是他們的首要任務(wù)。另一種策略是在不增加現(xiàn)有員工負(fù)擔(dān)的情況下，充分發(fā)揮他們的作用。為了最大限度地提高員工的價值，更多企業(yè)將實施增強互聯(lián)勞動力(ACWF)戰(zhàn)略。

ACWF利用智能應(yīng)用和勞動力分析來提供背景信息和指導(dǎo)，從而提高勞動力的福祉、技能發(fā)展和整體體驗。據(jù)Gartner稱，到2027年，四分之一的首席信息官將使用ACWF計劃，將關(guān)鍵職位的勝任時間縮短50%。

6、持續(xù)威脅暴露管理

持續(xù)威脅暴露管理(CTEM)是一種系統(tǒng)方法，可供組織持續(xù)、一致地評估其數(shù)字和物理資產(chǎn)的可訪問性、暴露性和可利用性。CTEM不關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施，而是將評估和修復(fù)工作與威脅向量或業(yè)務(wù)項目結(jié)合起來，發(fā)現(xiàn)漏洞甚至無法修補的威脅。

7、定制機器人

定制機器人在這十年內(nèi)肯定會產(chǎn)生數(shù)萬億美元的收入，對全球?qū)嶓w店面、供應(yīng)鏈和價值創(chuàng)造故事產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。”企業(yè)應(yīng)該考慮戰(zhàn)略機會來支持這些算法和設(shè)備或創(chuàng)建新的定制機器人。

8、可持續(xù)技術(shù)

可持續(xù)技術(shù)包括旨在促進環(huán)境、社會和治理(ESG)目標(biāo)的數(shù)字解決方案，重點關(guān)注長期生態(tài)平衡和人權(quán)。人們越來越重視如何提高IT使用效率和可持續(xù)性。出于這種擔(dān)憂，預(yù)計到2027年，25%的首席信息官的個人薪酬將與他們對可持續(xù)技術(shù)的影響掛鉤。

80%的首席信息官在支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略方面發(fā)揮著作用，調(diào)查顯示，基礎(chǔ)設(shè)施和運營(I&O)領(lǐng)導(dǎo)者越來越多地承擔(dān)起改善IT環(huán)境績效的責(zé)任，特別是在數(shù)據(jù)中心(包括托管、邊緣和云)方面。

薪酬掛鉤主要由兩股力量驅(qū)動：提高競爭地位的機會，以及新興監(jiān)管的更緊迫驅(qū)動力，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告指令(CSRD)將于2025年在歐盟生效。

9、平臺工程

平臺工程的主要目標(biāo)涉及自助內(nèi)部開發(fā)平臺的創(chuàng)建和維護，是提高生產(chǎn)力和用戶體驗，同時加快業(yè)務(wù)價值的交付。

平臺工程不僅僅是擔(dān)任特定角色的個人的技能組合。相反，這是團隊的努力，其中至少有空間明確專注于交付特定產(chǎn)品-這可以成為開發(fā)人員的平臺，為了幫助用戶并減少摩擦，企業(yè)已經(jīng)開始構(gòu)建位于用戶和他們所依賴的底層服務(wù)或平臺之間的平臺。平臺團隊創(chuàng)建并維護平臺。平臺工程師將通用功能構(gòu)建到共享服務(wù)中，以便用戶不必構(gòu)建自己的操作環(huán)境。

10、行業(yè)云平臺

預(yù)計到2027年，超過70%的企業(yè)將采用行業(yè)云平臺(ICP)來加速其業(yè)務(wù)項目，較今年的不到15%大幅增加。