由于重癥患者的增加、工作人員的減少、供應的減少和更大的安全風險，大流行給醫(yī)療保健專業(yè)人員造成了重大損失。 對于許多團隊來說，增加的患者工作量和人手不足的輪班造成了更長的工作時間，而且看不到盡頭。 隨著醫(yī)療保健系統(tǒng)的領導層尋找新的方法來留住和雇用員工，他們必須重新考慮當前的策略并為他們的團隊提供必要的支持。 實時定位系統(tǒng) (RTLS) 等物聯(lián)網(wǎng)技術提供了先進的解決方案，以更好地幫助資源受限和疲憊的員工。

美國重癥監(jiān)護護士協(xié)會對 6,000 多名重癥監(jiān)護護士進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn) 66% 的人認為他們在大流行期間的經(jīng)歷使他們考慮離開護理崗位。與此同時，五分之一的醫(yī)護人員已經(jīng)完全離開了藥物。

RTLS 有源 RFID 技術平臺和連接的軟件應用程序使用支持物聯(lián)網(wǎng)的標簽、徽章和傳感器來顯示醫(yī)療設備、工作人員和患者的當前和歷史位置。使用該系統(tǒng)可減少員工定位和獲取關鍵資產(chǎn)所需的時間，自動化手動流程，并為醫(yī)院領導層提供運營分析，從而深入了解工作流程瓶頸和安全問題。資產(chǎn)管理、臨床和運營工作流程以及脅迫響應等 RTLS 功能可減輕員工負擔，并使醫(yī)療保健專業(yè)人員能夠?qū)⒆⒁饬χ匦录械阶钪匾氖虑樯?mdash;—患者護理。

實時定位服務：對醫(yī)護人員的投資

領導層知道醫(yī)療保健專業(yè)人員對于成功的患者結(jié)果、安全性和整體滿意度至關重要。對于營業(yè)額很高的醫(yī)院來說尤其如此。留住合格和經(jīng)驗豐富的護士是重中之重，考慮到離職員工如何對患者護理產(chǎn)生負面影響以及招聘和培訓的高成本時，更是如此。

根據(jù) 2021 年 NSI 國家醫(yī)療保健保留和 RN 人員配備報告，床邊 RN 的平均周轉(zhuǎn)成本為 40,038 美元，導致醫(yī)院平均每年損失 3.6 至 650 萬美元。報告指出，自 2016 年以來，平均 83% 的 RN 員工都經(jīng)歷了醫(yī)院的人員流動，影響了患者護理和利潤。

只有在鼓勵疲憊的員工繼續(xù)工作時，特別是在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境下繼續(xù)工作時，感恩的信息和小小的感激之情才能走得更遠。由于過去兩年給醫(yī)護人員帶來了沉重的精神、情感和身體負擔，醫(yī)療機構必須專注于創(chuàng)造更有效和支持性的工作環(huán)境。 RTLS 等新興技術有助于使醫(yī)療保健工作更加令人滿意、安全和高效。讓我們來看看實時定位技術在醫(yī)療保健中的四個積極影響。

1、資產(chǎn)管理

三分之一的護士報告在平均輪班期間花費一個小時或更長時間尋找設備。每月總共浪費了 6,000 個小時，而不是提供病人護理。通過在醫(yī)療保健中實施 RTLS，護理人員和其他醫(yī)務人員可以在幾分鐘內(nèi)使用支持物聯(lián)網(wǎng)的標簽定位關鍵設備，從而節(jié)省寶貴的時間、減輕壓力并確?；颊叩玫郊皶r的護理。

RTLS 提供實時房間和間隔級別的地圖視圖，列出醫(yī)療設備的位置報告設備使用情況，并提供設備維護和清潔警報。通過自動化定期自動補貨 (PAR) 級別的庫存管理，設施可以確保醫(yī)療設備隨時可用。某些 RTLS 軟件解決方案提供了一個方便的移動應用程序，以進一步減少挫折感，讓護理人員了解他們的設備或服務請求的狀態(tài)，并提供強大的報告工具。管理員可以使用系統(tǒng)的后端來監(jiān)控 PAR 水平并識別低效的工作流程或庫存利用率。由于醫(yī)療機構面臨供應鏈挑戰(zhàn)，此功能對于減少壓力源至關重要。

2、自動護士呼叫

為了實施自動化護士呼叫系統(tǒng)，設施可以輕松地將 RTLS 與現(xiàn)有護士呼叫系統(tǒng)集成，創(chuàng)建一個相對簡單的解決方案，加強團隊成員之間的溝通并提供巨大的好處。

當護理人員進入患者房間時，他們啟用 RTLS 的徽章會自動發(fā)送取消呼叫的信號，并準確記錄他們的到達時間和總護理時間。該解決方案使護理人員能夠立即關注患者的需求，從而節(jié)省時間并創(chuàng)造更好的體驗。此外，可靠和公正的數(shù)據(jù)有助于支持員工并減輕潛在的責任問題或?qū)颊咦o理質(zhì)量的指控。該系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力還有助于改進設施流程和程序，例如人員配備策略和高峰時段的資源分配。

3、臨床工作流程

除了實施自動化護士呼叫系統(tǒng)外，醫(yī)療機構還可以利用 RTLS 來減少臨床工作流程中的瓶頸并加強患者護理的整體協(xié)調(diào)。使用該系統(tǒng)強大的報告引擎，醫(yī)療保健專業(yè)人員可以密切關注關鍵的患者流量指標，例如患者數(shù)量、住院時間、房間利用率、患者等待時間和護理提供者的時間。當護理人員無需詢問患者在護理過程中的位置或等待狀態(tài)更新手動輸入系統(tǒng)時，他們可以更有效地管理日常工作流程，減少等待時間，并投入更多時間和精力以提供優(yōu)質(zhì)的患者護理。

員工可以通過對患者和員工互動的整體視圖、整個設施的移動模式以及個別患者里程碑的每日到每小時平均值來識別異常或瓶頸。設施領導可以使用這些信息開始處理需要改進的領域并衡量流程變更的影響。安裝 RTLS 后，醫(yī)療機構在患者就診期間的非增值時間有所減少，從而提高了患者和員工的滿意度。

4、員工脅迫警報系統(tǒng)和安全措施

在大流行期間，醫(yī)療機構中的暴力行為有所升級。自 COVID-19 開始以來，針對醫(yī)療保健專業(yè)人員的暴力行為激增，一些醫(yī)院的危險事件增加了 50% 以上。支持物聯(lián)網(wǎng)的 RTLS 安全解決方案提供了一個可靠的實時脅迫警報系統(tǒng)，通過使醫(yī)療保健專業(yè)人員能夠通過其可穿戴徽章上的簡單訪問按鈕謹慎地向安全團隊發(fā)送恐慌警報，防止威脅升級為暴力情況。

一旦按下，徽章就會立即將工作人員的位置傳達給計算機工作站、單元內(nèi)顯示監(jiān)視器、安全調(diào)度員以及通過電子郵件、SMS 警報或 VoIP 電話消息。該解決方案還集成了傳統(tǒng)的安全系統(tǒng)、視頻管理系統(tǒng)、訪問控制和群發(fā)通知系統(tǒng)以及各種第三方應用程序。

提供安心和無差錯的應急響應，警報立即準確地傳達工作人員的確切位置，確保最近的安全人員及時響應。增加應急響應時間可以防止員工受傷，不僅可以為員工創(chuàng)造一個安全的環(huán)境并提高他們的滿意度，還可以減少工作日的損失，這會給其他員工帶來更大的壓力。

為您的醫(yī)療團隊選擇最佳 RTLS

在選擇 RTLS 時，尋找具有一整套解決方案的戰(zhàn)略合作伙伴可以更輕松地將系統(tǒng)隨著時間的推移擴展到設施運營的其他方面。對于許多醫(yī)療機構而言，在看到 RTLS 提供的洞察力并從初始投資中獲得有意義的回報后，我們鼓勵醫(yī)療團隊和領導層進一步發(fā)展他們的 RTLS。對正確的戰(zhàn)略合作伙伴進行早期投資可以讓領導層改進現(xiàn)有的系統(tǒng)基礎設施，以更好地支持醫(yī)療保健專業(yè)人員和患者。

在過去的兩年中，對醫(yī)療保健的需求呈指數(shù)級增長，并且沒有放緩的跡象。 RTLS 由支持物聯(lián)網(wǎng)的設備提供支持，是醫(yī)療保健專業(yè)人員健康、安全和效率的重要資源。衛(wèi)生系統(tǒng)需要自動化的工作流程解決方案來幫助員工更聰明地工作，而不是更努力地工作。這種方法提高了患者的治療效果和安全性，同時以可擴展、可重復的方式降低了護理服務的運營成本。醫(yī)護人員確實必不可少，他們應該得到醫(yī)療保健組織可以提供的最佳支持。